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    點贊,天貓這份指南里,看到了中國科技的浪漫

    通信 2022-05-13 15:06:08 來源:中創網

    曾經的科幻,現實的浪漫,

    這就是科技的力量!

      作為一個漫威迷,借著五一假期,又重溫了幾部經典科幻電影,其中的一些場景,今天來看倒是頗有感慨。早上8點,有人溫柔喚你起床,窗簾自動拉開,咖啡已經沖好,語音播報正在講述天氣情況和最新資訊;下班回家,整個家里自動聯網,語音開燈開電視,幫你安排明天的行程,還能偶爾跟你斗個貧。

      這一場景來自《鋼鐵俠》史塔克的智能管家賈維斯,你只要動動嘴,他就可以幫你安排好一切。十年前,剛看到這一幕時,心里滿是羨慕,總想著如果自己也能有一個這樣的智能管家,生活豈不是會增添很多樂趣。

      十年后,再回看這一幕時,內心倒是平靜了很多。如今,發達的移動互聯網讓智能家居愈發普及,面部識別、聲控調節、智能互娛、客廳革命已經悄無聲息地融入我們的日常生活,電影中的那些科幻場景似乎也沒有那么遙不可及。

      所以如果有人問什么是科技?科技到底為我們帶來了什么?我想這種改變就是一個很好的答案,將曾經的科幻變為現實,引領人們消費趨勢和生活方式的變革,這就是科技。

      而今,科技浪潮也正以前所未有的速度向我們奔來,上個月,國家知識產權局公布的數據顯示:“我國全年共授權發明專利69.6萬件,每萬人口高價值發明專利擁有量達到7.5件,較上年提高1.2件。”

      把時間線再拉長些看,過去10年里,中國授權的發明專利數量增長了334%,聯合國的統計中,中國的PCT專利申請量也穩居全球第一。

      可能有人會問,這些數字和我有什么關系嗎?

      有!而且關系還很密切。

      比如汽車的智能化,讓開車不再是個累活,大大縮短了人們的通勤時間,比如“懶人”家電的破圈,讓家務活無需“親力親為”,極大地方便了我們的生活。

      這些新消費的背后都是科技專利帶來的改變,所以科技專利就在我們的身邊,同時,它也正在悄悄改變著消費市場的格局。

      比如,這兩年來,以洗地機、洗碗機以及智能寵物用品為代表的新品類均獲得了爆發式增長。

      根據天貓數據顯示:

      2021年,天貓平臺洗地機品牌數增長近1500%;

      2021年雙11,天貓平臺大容量嵌入式洗碗機成交額增長36%;

      2022財年,寵物烘干箱GMV增速同比高達700%+。

      ……

      5月10日上午,基于中國品牌日節點,商務部等部門指導舉辦的“第四屆雙品網購節暨非洲好物網購節”,天貓積極響應中國商務部號召、與中國國際商會品牌創新委員會聯合出品首發【2022天貓科技前沿生活指南】,聚焦“品牌品質·惠享生活”,滿足廣大消費者理想生活新需求。

      在這份指南中,我們看到諸多新品類背后的品牌也的確在科技賽道內“深耕細作”,他們把打造科技專利視為企業安身立命的“金剛鉆”,一批研發人員也正為此傾情付出。

      品牌為你的理想生活,交出的答卷。我們的世界與科技正變得密不可分,無論是生活方式還是消費趨勢的改變,科技都在其中發揮著重要且巨大的影響。中國科技品牌,值得被看見。

    全方位賦能中國科技品牌,

    天貓平臺化內容深耕及運營

      從消費者視角來看,這些科技產品,我們或多或少也都使用過或者聽說過,但對于這些產品背后的品牌故事、研發的歷程,應該是鮮有人知。

      而最近,在科技品牌故事的傳播上,我們卻看到了一些不一樣的跡象。

      比如,為中國科技品牌發聲的【2022天貓科技前沿生活指南】主視頻,目前已吸引了中國新聞周刊、封面新聞、中國青年網等60余家權威新聞、品牌藍V的轉發互動,播放量也已超過1200萬次。

      在政府側中國品牌日、雙品網購節的號召,以及科技自立議題熱度不斷上升的當下,天貓重點聯合頭部36大科技創新(*專利號產品)商家、輻射科技趨勢單品,打造【2022天貓科技前沿生活指南】專項活動。

      可以說,這給中國科技品牌提供了一個展示自己的舞臺,同時,在品牌與消費者之間建立起了一座情感橋梁,讓更多的消費者了解到中國科技創新推動的全新中國式消費圖景和隨之而來更理想的生活方式,并看到這些品牌背后的技術創新和研發故事。

      分析下來,天貓在中國品牌日及雙品網購節等節點下,做這樣一件事也可說是正當其時,我們可以分為3個維度來看:

      1. 天貓作為一個平臺,有義務和使命積極響應政府層面的號召

      比如,商務部近日組織開展了“第四屆雙品網購節暨非洲好物網購節”,為的就是推動消費持續恢復和升級,更好服務構建新發展格局。

      其中也明確提到了,鼓勵大型電商平臺推出沉浸式、體驗式、互動式新消費場景,加快實體商業的網絡化、數字化、智能化改造,壯大線上線下融合消費。

      包括這幾年連續舉辦的中國品牌日,為的也是講好中國品牌故事,打造起一批能夠代表國家形象的拳頭品牌。

      顯然,作為電商平臺,天貓正在積極響應政府號召,為消費恢復和中國品牌建設貢獻著自己的一份力量。

      2. 天貓是品牌的陪伴者,是品牌的忠實合作伙伴

      這一點,我們同樣可以分為3個方面來解讀。

      首先,天貓可以看作是品牌研發洞察、產品迭代的信息反饋中心。

      什么意思?舉個例子你就明白了,比如在上世紀八九十年代,品牌要想做用戶或者行業趨勢的調研,基本上只能請咨詢公司來大規模地發放調查問卷,但在各種條件的限制下,最終的結果往往與市場的真實情況差距較大。

      而今天,天貓可以通過一系列平臺數據,比如搜索熱詞、消費者反饋以及售后評論等信息給品牌提供來自市場的真實反饋,尤其是對于科技品牌來說,這讓他們知道了到底該在哪一方面加強研發和創新,未來的行業趨勢又是如何,進而根據市場需求來改善產品。

      對于品牌方來說,這種幫助的重要性不言而喻。

      其次,天貓能夠聚合用戶關注及流量,為品牌提供意想不到的新增長。

      這一點比較好理解,比如我們去一家線下的實體店購物,你在一家品牌店里,只能買到這家品牌的產品,但你很有可能也需要與其高度相關的產品。

      比如買了一臺空調后,你可能還想買個智能音箱來語音控制空調,但在空調店不賣音箱,出門后可能也就忘了音箱這回事了。

      而對于智能音箱品牌來說,這就屬于流量上的損失了,消費者明明有這個需求,最后卻沒有完成購買動作,而天貓作為平臺型承接能有效實現流量疊加的效果轉變。

      在這里,不同品類的產品有著相同的目標消費者,消費者在下單一款產品后能夠看到更加場景化的解決方案和更精準個性的單品推薦,對于品牌而言,這就是精準的用戶曝光,可以給品牌帶來意想不到的增長。

      第三,在品牌營銷上,天貓為不擅長表達的科技品牌提供更年輕的互動形式和玩法。

      所謂“得年輕人得天下”,品牌年輕化一直是各大品牌商熱議的話題,但從最終效果上來看,大多不盡如人意,尤其對于不擅長講故事的科技品牌而言,容易讓人產生一種“高冷”“沉悶”的感覺。

      而這次天貓專項中,一個重點工作就是要讓這些中國科技品牌發聲,讓品牌講述背后的研發故事,讓消費者對產品背后的研發付出有一個具體的感知,通過一個個感性故事來引起消費者的情感共鳴。

      此外,這次項目,還通過一系列年輕人喜聞樂見的定制化搜索互動玩法來為品牌高效引流。

      例如,科技知識有獎挑戰賽中定制內容互動,以趣味答題的方式激起年輕人對新技術的好奇心,答題挑戰成功將免費贏取實物獎品及優惠券,這不僅讓科技品牌一改往日“高冷”“沉悶”的形象,也撬動了喜歡分享、熱衷討論的年輕人裂變傳播。

      3. 天貓,是消費者理想生活的共建者

      天貓一直有一句口號——理想生活,上天貓。即,身份上作為消費者理想生活的共建者。

      什么是理想生活的共建者?就是消費者在天貓不單單可以購買商品,還能了解和學習到最新的酷潮科技生活方式。

      比如,可以節省體力的洗地機,可以免去洗碗煩惱的洗碗機,可以讓不愛洗澡的寵物享受洗澡的寵物烘干箱,這些科技產品給我們的生活帶來了更好的體驗,他們需要也值得被消費者關注到。一句話總結,在一個對的時間點上,天貓正在做一件有使命、擔當的事情。

    中國科技品牌浪漫與溫情的背后

    是那些夜以繼日的努力與堅持

      具體來看,在中國科技品牌故事的傳播上,天貓認為,無論是專利還是產品,不應該是冷冰冰的代碼或數據,應該是能夠引起用戶共情元素,比如,品牌研發故事以及相關科研人員背后的努力,他們也值得被消費者看見。

      因此,天貓在主視頻之外,也邀請6大生活領域達人發布中國科技品牌深度對談視頻,以年輕人的視角展現中國原創科技品牌背后的科技實力,以及專利研發人員的不懈努力。

      像我們比較熟悉的添可、方太、火星人、霍曼、夸迪和薇諾娜,均與達人展開了深度交流,背后的一些品牌故事,也是第一次為外界所知。

      那么,天貓這次為什么一定要讓中國科技品牌背后的故事為人所知,我想這還可以用科技的浪漫與溫情來回答。

      什么是科技的浪漫與溫情?

      其實很好理解,生活中那些因科技而帶來的美好改變,那些因科技帶來的更美好、更輕松、更愜意的體驗,都是一種浪漫與溫情。

      比如可以解放雙手的添可洗地機,上班勞累一天后,讓你免去彎腰掃地、拖地的煩惱,輕輕一推干干凈凈,既省時又省力。

      比如搭載“高能氣泡洗”技術的方太嵌入式水槽洗碗機,針對中國飲食重油且多深碗深盤的特點,創造性地運用了“空化射流”技術,實現了更好更快去油污的效果。

      還有被一眾“鏟屎官”視為福音的霍曼寵物烘干箱,把給寵物洗澡這場“惡戰”轉變為一個人與寵物都很享受的過程體驗,讓養寵生活變得更加溫馨自在。

      所以,科技可以很高端,是上天的衛星,是下海的潛艇,也可以很接地氣,是洗地機、洗碗機、烘干箱這些能給日常生活增添一抹亮色的酷潮產品,但無論大小,它們最終的目的都是讓這個世界更精彩,讓人類的生活更美好,這就是科技的浪漫與溫情。

      而另一方面,我們常說“工夫在詩外”,所以這里更想著重講的是,這些我們今天能看得見、摸得著的科技產品,它們背后的那段關于勇氣、恒心與智慧的動人故事。

      添可,這是科沃斯集團董事長錢東奇的二次創業,但最初那段時間里,很少有人看好這個新品牌。

      彼時,有高管反對,甚至離職,資方也明確要求添可不能用上市公司的錢,甚至連員工都在私下里吐槽:“做品牌做成這個樣子,最后不還是沒有OEM的客戶量大?這么多投入,天天就拿一點點訂單過來。”

      但錢東奇沒有動搖,用他的話來說:“能健康游泳的時候,自然有浪來助你。如果沒有,那內功還沒練好。”

      別無他路,唯有自助,錢東奇要用真正的好產品來回答一切質疑。

      在洞察到中國消費者的用戶習慣,部分參考天貓消費者在智能家電領域的使用趨勢后,添可發現,絕大多數中國消費者在吸地之后仍需要拖把拖地,耗時耗力,所以創造性的引入洗地機概念,解決國人的清潔痛點,自此也開拓了國內清潔電器的新賽道。

      以芙萬3.0洗地機為例,為了做到讓消費者心中有數,芙萬3.0計劃通過感知技術來實現水量電量在屏幕中的精準呈現。

      為此,添可成立了專門的算法團隊,3個月的時間里,團隊工程師們幾乎沒休息過一天,通宵討論和測試更是常態,正是這種備戰狀態般的投入,才有了芙萬3.0的誕生。

      方太,一直秉持“為了億萬家庭的幸福”的企業使命,在結合天貓用戶評論和反饋后,方太發現,中國消費者對廚房有更多樣化的場景需求,這就要求廚具要盡可能的節省占地空間,以提升廚房的利用效率。

      基于此,方太推出了更適合中國家庭的全新嵌入式洗碗機,水槽+洗碗機+果蔬凈化器三合一的水槽洗碗機,極大節省了使用空間。

      而為了這款產品,方太用了5年時間,研發團隊輾轉25個城市,1000多戶家庭,行程超過10萬公里,制作超過150張設計圖紙……

      其最新的“高能氣泡洗”技術,更是開了“空化射流”在民用領域的先例,而這背后同樣是兩年多的艱辛付出。

      方太集團洗碗機產品線總經理徐慧分享過這樣一個故事:“為了找到產生空化射流最合適的平衡點,我們有一位可愛的同事,他洗了1000多份煲仔鍋,吃了1000多份煲仔飯,體重飆升了20斤。”

      霍曼科技,在看到天貓用戶反映飲水機水泵不好清潔,對水質產生影響后,霍曼認為,這是一個痛點,也是一個機遇點,然后以此切入,將水泵中的電源線去掉,使其可以像火柴盒一樣隨時取出沖洗,徹底解決了飲水機清潔難的問題。

      為了更好地滿足新消費家庭的養寵需求,目前,霍曼也已建立起超過百人的研發團隊。

      可能有人會覺得,像寵物飲水機、喂食器、烘干機不會有多么大的科技含量,至于聘用如此多的研發人員嗎?

      至于!

      霍曼把科技融入到產品細節的打磨上,以烘干箱為例,霍曼智能烘干箱目前擁有15項專利,其搭載NTC智能變頻控溫技術,能夠模擬貓狗最舒適的39℃黃金溫感,在風量,聲音,容量,安全等方面也設定了明確標準,在保障寵物安全的同時,全面提升人寵交互體驗。

      火星人,連續多年保持集成灶銷量領先的背后,是對技術創新的篤定和堅持。

      董事長黃衛斌就談到,他經常會去天貓產品下評論區和直播的評論區逛逛,有用戶反饋不銹鋼的蒸烤箱內膽容易生銹,隨后火星人研制出了瓷膜內膽,一舉解決了傳統蒸烤箱搪瓷涂料易爆瓷,以及不銹鋼內膽高溫易發黃的難點。

      還有夸迪、薇諾娜等美妝品牌,比如夸迪,致力于為國人做量身定制的護膚品,針對天貓用戶的使用效果反饋,不斷改進配方和包裝。

      此外,夸迪還從分子生物學、細胞生物學、生物化學、藥理學以及免疫學等多個角度,對整個人體進行深入的基礎科學研究,其自主研發的麥角硫因更是拿下了原料界的PICH芳典獎。

      顯然,當我們享受這些科技品牌帶來的浪漫與溫情的同時,他們背后的研發故事同樣值得被看見,這既是中國企業創新精神的集中體現,也是品牌與消費者相連接的一座情感橋梁。

    結語:天貓,

    讓中國科技品牌幕后英雄走向臺前

      現代管理學之父德魯克在《創新與企業家精神》一書里提到,許多企業是建立在“聰明點子”之上的——拉鏈、圓珠筆、噴霧器、易拉罐等都是聰明的點子。

      聰明的點子是風險最大、成功幾率最小的創新源泉,但德魯克認為這些“聰明點子”必須受到人們的欣賞和重視,因為它代表了社會需要的品質:積極性、雄心和靈性。

      觀察下來,中國本土科技品牌的崛起,很大程度上也是在于我們有善于發現“聰明點子”的眼光,也有將這些“聰明點子”進行到底的決心,而從這些科技品牌的成長歷程中,我們也能看到兩點非常重要的啟示:

      一是不要在別人的戰場中較量,而去開辟、定義新的戰場,要么搶占第一,要么開創不同的第一。

      就像霍曼,在寵物智能用品行業里,找到了烘干箱這一存在真實需求但還未被廣泛關注的細分類目,然后迅速切入,避免了與老牌對手的正面競爭,最終成為這一新賽道的翹楚。

      二是用科技的浪漫與溫情解決中國消費者的真實痛點,在不斷改善和創新中,形成本土化差異優勢。

      就像方太,針對中國家庭飲食習慣的特點,將“高能氣泡洗”技術應用到洗碗機當中,不僅在品類中建立起了自己的產品壁壘,也將品牌深深打入到了消費者的心智當中。

      當然,這一切的前提還是創新,無論何時,持續創新都是企業生存的最大砝碼。

      所以,我們需要讓這些品牌創新故事被更多的人知道,需要用這種創新精神來激勵更多的創新,這方面,天貓的確做了一個很好的示范。

      讓中國科技品牌發聲,讓那份浪漫與溫情為人所知,讓中國科技軟實力得以充分展現,這亦是一種責任和擔當。

      顯然,作為平臺方,天貓沒有僅僅局限在賣貨渠道上,而是作為中國科技品牌發聲的主陣地,通挖掘平臺數據、引領消費趨勢、講好品牌故事等舉措來支持中國科技品牌的發展,在這方面,天貓的大格局與大視野值得點贊。

      在天貓的賦能下,我們也希望有越來越多的品牌創新故事能被發現,有越來越多的幕后英雄走到臺前。

      科技,不只星辰大海,更有生活浪漫。

      中國科技品牌,值得被看見!

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